Rückgabe & Umtausch

Unser Ziel ist es, dass Sie mit GLAS-Produkten rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir einen einfachen und völlig kostenlosen Umtausch an, damit Sie sicher sein können, das richtige Paar auszuwählen. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen aus beliebigen Gründen zu widerrufen.

Umtausch:

Jeder Umtausch ist kostenlos und gilt für ein anderes Modell, eine andere Farbe oder eine andere Stärke.

Rückgaben bei „2 für 1“-Aktionen:

Bei teilweiser Rückgabe des Angebots erfolgt keine Rückerstattung. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen alle im Angebot enthaltenen Produkte zurückgegeben werden.

Rückgaben von Angeboten allgemein:

Wenn Sie im Fassungen einer Aktion, z. B. „2 für 1“, einen Teil einer Bestellung zurückgeben, verfällt der Rabatt.

Rückgabe:

Sie müssen das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der Bestellung, zurücksenden. Im Zusammenhang mit der Rückerstattung einer genehmigten Rücksendung berechnen wir 6 € Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass wir für kundenspezifische Artikel, wie z. B. Korrekturgläser, keine Rückerstattung anbieten, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Bitte beachten Sie:

• Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Produkte im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich Etiketten, Verpackungen usw.
• Bei einem unserer Händler gekaufte Produkte können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder reklamiert werden. Wenden Sie sich bei Problemen bitte an Ihren Händler.
• Wenn Sie die Zahlung per Klarna-Rechnung gewählt haben, empfehlen wir Ihnen, sich immer an den Händler zu wenden, um die Rechnungsstellung zu pausieren, bis Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Sie können Ihre Rechnung auch bezahlen. Stattdessen erstattet Ihnen Klarna den Betrag, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

Die Bearbeitung einer Rücksendung und Rückerstattung kann bis zu 12 Werktage ab dem Tag des Eingangs Ihrer Rücksendung dauern.